備份上雲,使用者自主還原——這才是新生代雲端備份該有的樣子

sharepoint recycle bin

我們最近剛剛將陳先生公司的雲端備份軟體Cloud Backup部署完畢,伴隨著第一次全量備份的完成,這意味著,陳先生所在這家跨國企業,全球2500名員工所用的Azure、M365、Teams已經擁有了自主備份和還原功能。

上線成功後,大家都長舒了一口氣。於是坐下來,才有了下面的對話。

身為M365管理員的陳先生回頭看,直言不諱地說,部署Cloud Backup這件事情並不難,因為都是SaaS,你只要許可權夠,配置正常就可以了,根本不再需要額外的硬體或虛機。

這個備份項目的難點在於,該公司在歐洲、美國、亞洲都有分公司,並且需要遵循當地法律,資料不能出境。這就要求AvePoint自身的產品,必須要符合該公司、以及當地的安全性原則規範。也就是說,備份發生的地點,以及備份之後產生的資料,必須要留在當地的資料中心。

這就要求,SaaS軟體要在歐洲、美國和亞洲都有相應的資料中心。而AvePoint是全球唯一100%的SaaS備份軟體,並且在全球擁有多個資料中心的軟體服務商。而與之配套的是24/7的軟體支援服務,支援英語、中文、德語、法語、日語……

microsoft teams陳先生之前的認知是,只要談及資料不出境,那麼在當地建立存放資料的物理伺服器是最佳選擇。但是這裡的矛盾在於,前期投入和後期的運維代價太大。尤其疫情的兩年多時間,人們不得不居家,即使現在有的國家已經逐漸開放,可是人有個頭疼腦熱在所難免,一旦居家辦公,對於本機伺服器的管理實在是麻煩事。他們也曾經考慮過在虛擬機器上跑備份,但是這和本機伺服器的做法差別不大。

既然現在一切IT架構的趨勢就是上雲,那備份的首選方案也是雲端的SaaS。軟體和備份存儲全部上雲,本地一個不留。

AvePoint Cloud Backup還有一個功能是最讓陳先生喜歡的,那就是使用者自主還原。

備份軟體其實從功能上分為兩個部分,一個是備份,另一個是還原。而還原卻是最容易被忽略的一環。

用他的話說:”現在市面上流行的備份軟體,大多數是偽SaaS。軟體要裝在虛擬機器上,備份每天都在跑,而還原功能一年都用不了一次。到了年底,寫這個軟體的投入和產出比值,那尷尬了。因為你成天只有投入,沒有產出。你根本用不到還原,就算還原一次平臺級別的大回滾,沒有不罵你的。因為你干擾人家工作了,破壞他們節奏了。”

“如果你還把備份還原當成保險,那麼IT永遠就會不停地被老闆challenge,因為從財報上你一直在花錢,而不是掙錢。備份一定要成為服務,造福於大家。比如:你幫哪個團隊還原回了他們丟失的資料,並且沒有影響其他人?因此,我認為,沒有使用者自主還原的備份軟體都是不符合現在潮流的。”

AvePoint的自主還原功能,依託於Teams,使用者只需要在Teams對話方塊向智慧型機器人提需求,就可以把資料找回來。

因此,出現任何Exchange、SPO、Teams、OneDrive上面的失誤操作或刪除,使用者現在都可以在不麻煩IT部門的情況下,完成資料還原。

Cloud Backup上線只有一周,2500名使用者已經使用了1423次自主還原功能,其中郵件的檢索和還原是使用最多的。

往下,陳先生會將Cloud Backup推廣到存儲部門,他們正在尋找新的Azure備份軟體,包括Azure AD、虛擬機器和Azure Blobs/Storages存儲。他們先前的備份軟體建立在中國區的虛擬機器上,已經無法滿足”資料不出境”的需求了。

他堅信,說服存儲部門的主管使用Cloud Backup只是時間問題。

“第一,你用Cloud Backup可以直接關掉虛擬機器,本地的存儲介質,還有人工運維也免了,這是相當大的一筆開銷。

第二,我們已經支付了Cloud Backup無限存儲的三年授權。我們不需要再投入任何預算了

第三,自主還原,還原什麼你自己說了算,思維正常的人都不會拒絕。”

avepoint cloud governance然而,道理是這個道理,可是真正實施起來卻是另外一回事了。人們對新生事物的認知都是有一定的滯後性的,上雲這件事,我們已經說了快十年了,可是資料移轉,依舊是全球賣的最好的軟體和服務。遷移之後,才有可能輪到備份和還原上場。我們的手機換了,電腦換了,娛樂方式換了,是不是傳統的備份還原放到如今的時代也該換換了呢?

完全擺脫硬體的束縛,以及擁有更完整、美好的體驗,正在成為新的潮流。備份,確實是IT的事。但是還原,還是要使用者自己決定,畢竟這是他們的資料,一切都得他們自己說了算,這才能更好體現出資料本身的價值。


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