Start vandaag
Our experts are on it! We'll be in touch shortly to get you set up.
Stel burgers direct tevreden met een slimme, verbonden overheid met geautomatiseerd casebeheer, verbeterde responstijden en snelle serviceverlening.
Los problemen proactief op voor uw inwoners voordat ze zich voordoen. Door via IoT verbonden apparaten te integreren met Azure Machine Learning kunnen overheden gegevens uit die verbindingen analyseren en aanpassen. Met deze gegevens kunnen overheden ook voorspellingen doen over toekomstige gebeurtenissen.
Een geïntegreerd, uniform informatiesysteem waarmee iedereen overal toegang heeft tot gegevens, een probleem kan melden en foto's en info kan toevoegen.
Cases worden direct automatisch doorgestuurd naar responsteams, op basis van locatie en beschikbaarheid, zodat zij direct toegang hebben tot informatie en resources.
Automatische apparaattriggers en kaartintegratie helpen om personeel en resources in realtime precies daarheen te leiden waar en wanneer ze nodig zijn.
De Internet of Things-integratie, gekoppeld aan machine learning, helpt proactief om problemen van burgers op te lossen voordat ze zich voordoen.
Wij bieden strategische oplossingen voor automatisering van casebeheer en het melden van incidenten. Ambtenaren, operationele centra en burgers kunnen altijd en overal vanaf elk apparaat aanvragen invoeren en beheren.
Burgers kunnen via hun mobiele telefoon serviceverzoeken indienen en volgen, en direct communiceren met gemeentewerkers.
Verzamel inkomende aanvragen via een centrale beheerconsole en wijs vervolgens taken toe aan het juiste team.
Breng verslag uit over inkomende aanvragen, responstijden en meer, om de toewijzing van resources, de planning en de tevredenheid te verbeteren.
Gebruik Machine Learning om inkomende serviceverzoeken te analyseren en toekomstige aanvragen te voorspellen, zoals uitval van de straatverlichting, of om problemen op te lossen voordat ze worden gemeld.
Breid Citizen Services uit met webhooks en koppel deze aan veelgebruikte toepassingen.
AvePoint Citizen Services is een SaaS-platform (Software-as-a-Service) dat is gebaseerd op de nieuwste Microsoft Cloud-technologieën, waaronder Azure Machine Learning en Windows 10.
Citizen Services wordt volledig gehost in Microsoft Azure. Geen installaties, geen servers, helemaal niets. Bovendien krijgt u automatische updates!
Interactive dashboards let management and dispatch teams quickly gain insight into requests, and narrow them down.
Dit is geïntegreerd in IoT-apparaten, zodat bij service-uitval – zoals defecte masten en verkeerslichten – automatisch een aanvraag wordt geactiveerd.
Wijs resources toe en voorkom klachten met voorspellende aanvraaganalyses, of deze nu handmatig of automatisch worden ingediend.
Best practices voor migratie, beheer, beveiliging en governance die u nodig hebt voor een leven in de cloud! (Presentation in English)
Our experts are on it! We'll be in touch shortly to get you set up.