FoodVentures、AG Managed Services & AvePoint Online Services を活用して強化した Microsoft 365 クラウドで、ビジネスの効率化を実現|

クリティカル ニーズ

  • ビジネス データへのアクセスを一元化し、地理的に離れた場所にいる従業員同士のコラボレーションを強化
  • Microsoft 365 環境で破損・損失した最小単位コンテンツのスピーディーなリカバリー

事例を PDF でダウンロード

  • FoodVentures
  • 顧客ロケーション 米国ジョージア州
  • 業界 流通
  • プラットフォーム Microsoft Exchange Online, Office 365, SharePoint Online
  • AvePoint ソリューションCloud ManagementCloud Backup

ハイライト

  • SharePoint Online の導入により、重要なビジネス データへのシームレスなアクセスを実現
  • SharePoint Online アプリケーション ServicePoint365 を導入し、購買発注管理と CRM のシンプル化を実現
  • AvePoint Online Services を利用できる Cloud|AG のマネージド サービスにより、Exchange Online、SharePoint Online、OneDrive for Business コンテンツの保護を強化し、最小単位でのバックアップが可能に
Microsoft 365 のデータは、Cloud|AG と AvePoint Online Services のおかげで、「本当に」 失われることはないという安心感を得ることができます。
Lea Long 氏 FoodVentures

挑戦

スタッフの大半が遠隔地のオフィスで仕事をしている中小企業である FoodVentures は、全従業員が、発注書やセールス リードに関する情報を含む、重要なドキュメント・コンテンツにいつでもアクセスできるようにする必要がありました。

また、地理的に分散しているチーム メンバー全員が、最新の情報を入手できるようにする必要がありました。FoodVentures の Lea Long 氏は、「以前は紙ベースのシステムに大きく依存していたため、現場で働く従業員が常に最新のドキュメントにアクセスできる状態を実現するのは困難でした。」 と振り返ります。

同社は最終的に、クラウドを利用した各種コラボレーション ソリューションの検討を開始し、Microsoft 365 を選択しました。Microsoft 365 のモジュールである SharePoint Online を利用することで、一元化された情報リポジトリを手に入れることはできましたが、導入と管理は困難であることが判明しました。

「専任の IT リソースがいなかったため、SharePoint Online をサポートし、ニーズに合わせてカスタマイズすることができませんでした」 と Long 氏は説明します。「ユーザーにとって Microsoft 365 を使いやすくするだけでなく、プラットフォーム上に保存する重要なデータを保護し、簡単に復元できる方法が必要でした。」

Microsoft 365 を最大限に活用し、プラットフォームの管理に対する支援を受けるため、Long 氏は Microsoft クラウドの経験と専門知識を持つパートナーを探しました。

AvePoint のソリューション

FoodVenturesは、別のパートナーからの推薦に従い、Microsoft 365を最大限に活用できるように支援するために設計された製品・サービスのプロバイダーである Cloud|AG に連絡を取りました。同社は、SharePoint Online のユーザー インターフェイスと情報アーキテクチャをシンプル化する ServicePoint365 を導入しました。

ServicePoint365 を搭載した、使いやすい新SharePoint Online 環境により、同社は、ビジネス プロセスのためのプラットフォームを最大限に活用することができました。

「ServicePoint365 は当社の発注管理システムとして機能します。いつでも最新の発注書にアクセスして販売分析を行ったり、ベンダーにレポートを提供したりすることができます。」と、Long 氏は語ります。

また、このプラットフォームを CRM システムとして使用して、販売プロセス全体を通して顧客や見込み客を追跡しています。

ServicePoint365 の導入により、FoodVentures の従業員は生産性が向上しただけでなく、より積極的で透明性の高い仕事ができるようになりました。「以前は、起きた問題に対して対応することが中心となってしまっており、販売プロセスの管理は常に課題でした。今では、営業チームはオンラインですべての活動を記録し、どこにいても最新の情報にアクセスできるシステムを手に入れ、経営陣は担当者と電話で話すことなく、すべての活動を確認することができます。」 と同氏は説明します。

SharePoint Online が組織全体に浸透し、ビジネス上重要なデータがシステムに保存されるようになったため、FoodVentures のすべてのコンテンツをクラウド上で保護することが最重要課題となりました。このため、同社は Cloud|AG のマネージド サービスを採用することにしました。このサービスは、AvePoint Online Services (AOS) を使用し、Microsoft 365 のコンテンツ保護・監査報告・管理などを実行することができます。

「FoodVentures 社の環境を管理する上で重要なのは、Microsoft のネイティブ機能よりも簡単・スピーディーに、粒度の高いレベルでコンテンツを復元できることです 」 と、Cloud|AG の社長兼 CEO である David Huseonica 氏は説明します。「AvePoint Online Services を利用することで、FoodVentures の重要なビジネス データへの継続的なアクセスが可能となり、業務の中断を心配する必要がなくなりました。」

FoodVentures 社では、Cloud|AG マネージド サービスと AvePoint Online Services を利用してコンテンツを管理・バックアップすることで、ユーザーが必要とする情報が常に存在し、ミスが発生した場合でも即座に復旧できるという安心感を得ることができます。「Microsoft 365 のデータは、Cloud|AG と AvePoint Online Services のおかげで、『本当に』 失われることはないという安心感を得ることができます」 とLong 氏は語ります。

最終結果

ServicePoint365 と Cloud|AG マネージド サービス、そして AvePoint Online Services を利用することで、FoodVentures 社はビジネスの成長に集中することができ、その背後にあるシステム管理負担を軽減することができました。

「これまではテクノロジーで苦しい思いをしたこともありましたが、生産性を高めるためにチームが実際に 「使える」 システムを手に入れることができました。これにより、ビジネスのやり方が大きく変わり、これまで以上に業務効率を改善することができました」 と、Long 氏は語ります。

顧客紹介 FoodVentures

FoodVentures は、外食産業の販売ブローカーです。メーカーだけでなく、代理店やチェーン アカウントへの販売も行っています。

FoodVentures