美国演讲-语言-听力协会利用 DocAve® 进行全真 Microsoft® SharePoint® 2010 数据恢复
Success Highlights
Location 马里兰州罗克维尔
Industry Not-for-profit
Platform SharePoint 2010
Critical Needs
- 全真恢复 SharePoint 网站、列表、项目和其他重要数据
- 能够从 SharePoint 备份中访问和恢复数据，无需直接访问服务器，也无需 IT 部门参与
The Challenge
2005 年，ASHA 使用 Microsoft SharePoint 2003 开发和管理其组织内联网。现在，在 Microsoft SharePoint 2010 上，ASHA 大约 250 名知识工作者利用该平台访问重要信息，如最新的公司新闻、集中的活动日历和员工手册，并利用该平台的协作功能。SharePoint 网站可供各部门和跨部门团队使用，以便共享工作和协作文档，最大限度地提高工作效率。
该组织对 SharePoint 的使用还超出了内部员工的范围，因为 ASHA 开发了一个外联网门户，以便与其庞大的董事会和委员会成员网络保持联系。1,500 多人已获准访问包含最新会议文件的特定网站。与知识工作者类似，董事会和委员会成员也很快接受了这一平台，并通过调查收集数据，引发讨论。
在实施 SharePoint 2003 并为组织管理该平台后，内联网经理 Katrin Weixel 意识到，ASHA 的环境需要更强大的数据保护解决方案，尤其是在数据恢复方面。"Weixel 说："我可以使用 Microsoft FrontPage 恢复网站级别的内容，但我需要一个更灵活的解决方案，使我能够为我们的最终用户快速执行各级内容的细粒度恢复。"当时我可以选择的其他方案，如 SharePoint 的完整数据库还原功能，需要直接访问服务器，这意味着需要向我们的 IT 部门提出请求，而这将导致还原过程耗时超过一个工作日。
由于 ASHA 需要可定制的备份以及为最终用户快速恢复 SharePoint 数据的能力，Weixel 和 ASHA 的 IT 部门决定采用第三方软件解决方案来解决问题。
美国语言听觉协会内联网经理
The AvePoint Solution
在参加有关 SharePoint 的课程、网络研讨会和在线讨论时，Weixel 经常听说 AvePoint 的 DocAve 软件平台可提供企业级 SharePoint 解决方案。DocAve 整合了 30 多个可独立部署的模块，这些模块在一个统一的、基于浏览器的界面和完全分布式的架构中运行，但也可以单独购买和部署。"Weixel 说："在听说并阅读了大量关于 AvePoint 解决方案的推荐之后，我们安排了一次产品演示。"演示说服我们使用了 14 天的试用版，它超出了我们对粒度备份解决方案的预期"。
为了应对 ASHA 在 SharePoint 数据保护方面的挑战，ASHA 的 IT 部门实施了 DocAve Backup and Restore。DocAve 解决了 SharePoint 对快速、灵活和智能备份解决方案的需求。该模块提供从单个内容项到整个SharePoint环境及其所有农场级组件的全保真备份和恢复，同时维护所有元数据、安全设置和版本历史。"DocAve能很好地保留元数据，而且使用简单，"Weixel说。"如果需要恢复 SharePoint 内容，使用 DocAve 通常不超过 15 分钟即可完成。
虽然服务器访问权通常不会下放给 IT 部门以外的人员，但 Weixel 能够通过 DocAve 访问 SharePoint 备份，从而更快地恢复内容。"Weixel 说："如果出现紧急请求，例如需要恢复在实时环境中删除的文档版本，我通常可以在几小时内处理请求。"DocAve 就像一个巨大的安全网。
当 SharePoint 设置给最终用户带来问题时，DocAve 也能帮助 Weixel。在 ASHA 的一个团队网站的资料库中，一位最终用户发现 SharePoint 设置为一次只能保留不超过五个版本的文档。通过访问 DocAve 的过往备份，Weixel 能够获得文档的所有过往版本，将库设置更改为保留所有文档，并将所有已删除的文档版本完全忠实地恢复到库中。"Weixel说："如果使用SharePoint的开箱即用功能，我根本无法做到这一点。"在 DocAve 的帮助下，问题解决得非常直接，我的最终用户非常感激"。
The Road Ahead
由于知识工作者和董事会成员都将该平台作为不可或缺的工具来使用，ASHA 不仅需要对其 SharePoint 环境和重要的组织数据进行充分备份，还需要能够完全忠实地恢复丢失或意外删除的数据。DocAve 不仅为 ASHA 和 Weixel 提供了这种能力，还使 Weixel 能够为最终用户执行数据恢复任务，而不需要 IT 部门其他任何人的帮助，从而提高了流程效率，减少了整体业务中断。Weixel 还可以使用 DocAve 的就地还原功能跨站点集复制 SharePoint 列表。我最常使用的是 "就地还原 "选项，因为将列表移动到其他站点和站点集是一个相对常见的请求。我可以移动请求的列表，同时保留所有版本和元数据，"Weixel 说。
由于该组织最近专注于升级到 SharePoint 2010，并让最终用户适应最新版本的平台，因此数据恢复任务并未停止。有了 DocAve，这就不成问题了。"Weixel说："在整个平台升级过程中，我们不断受益于DocAve的能力。"DocAve使我们能够更轻松地支持用户的请求，而无需涉及IT部门。他们最近帮助我们解决了一些复杂的问题。他们及时回复每封邮件，并迅速安排网络会议进行讨论，帮助我们排除故障和更改设置。他们不遗余力，在幕后做了大量工作，为我们开发了两个补丁"。