Salesforce 백업 및 복구: 기업의 원동력이 되는 플랫폼 보호

Salesforce에서 데이터 손실 및 다운타임에 대한 최선의 방어책 찾기

조직 전체에서 팀은 대체할 수 없는 방대한 양의 데이터를 Salesforce에 저장하고 있습니다. 이는 단순한 고객 정보뿐만 아니라 플랫폼에 저장된 수년간의 데이터를 기반으로 한 전략, 트렌드, 실행 가능한 인사이트입니다. 이러한 데이터를 잃는다는 것은 수년간의 노력을 잃는 것이며, 롤로덱스의 암흑 시대로 돌아가는 것과 같습니다.

이러한 노력과 레거시 정보를 보호하려면 적절하고 일상적인 데이터 보안이 마련되어 있는지 확인해야 합니다. 안타깝게도 대부분의 SaaS 제공업체는 훌륭한 플랫폼을 제공하는 데 집중하고 데이터 보안 및 관리를 고객에게 떠넘기고 있습니다. 그럼에도 불구하고 2021 데이터 보호 클라우드 전략 설문조사에 따르면 응답자의 35%는 SaaS 공급업체가 데이터 보호에 책임이 있다고 생각하며, 41%만이 타사 도구를 사용하여 Salesforce 데이터를 보호한다고 답했습니다.

데이터 손실이 발생하면 그 영향이 크든 작든 복구하는 데 시간이 오래 걸리고 많은 노력이 필요하며 수익에 영향을 미칠 수 있습니다. 다행히도 종합적인 백업 및 복구 솔루션에 투자하는 등 적절한 데이터 관리 전략을 통해 이러한 문제를 방지할 수 있습니다.

이 전자책에서는 Salesforce 데이터 손실이 발생하는 방식, Salesforce 콘텐츠 백업이 중요한 이유, Salesforce AppExchange용 FedRAMP(중간) 인증 솔루션인 AvePoint Cloud Backup for Salesforce를 비롯한 Salesforce 백업 및 복구 옵션에 대해 알아볼 수 있습니다.

목차

• 고객 관계 관리 혁명

• Salesforce 데이터의 유형

• 백업 및 복구의 필요성

• Salesforce 기본 백업 및 복구 제품

• AvePoint로 Salesforce 보호 수준 향상

• AvePoint 클라우드 백업: Salesforce 앱교환을 위한 FedRAMP(중간) 공인 솔루션

• 결론

• 체크리스트 잠재적 Salesforce 백업 공급업체에게 물어볼 질문

미리 보기

• Salesforce 데이터 및 메타데이터를 보호해야 합니다.

  데이터와 메타데이터는 Salesforce 조직이 계속 작동하도록 하는 데 필수적입니다. 둘 중 하나가 손실되면 데이터 사고의 심각성에 따라 일상적인 업무는 물론 장기적인 비즈니스 연속성에도 악영향을 미칠 수 있습니다. 중요한 고객 정보 및 거래 세부 정보가 손실되면 영업 팀과 전략이 흔들릴 수 있지만, 메타데이터 손실도 마찬가지로 치명적이며 사용자 지정 구성, 레이블, 권한 등을 잃을 수 있습니다(5페이지).

• 데이터와 메타데이터 보호는 백업과 복구를 의미합니다.

  데이터 손실의 결과를 피하려면 백업 솔루션에 투자하여 다른 곳에 데이터의 보호된 사본을 확보해야 합니다. 이론적으로는 간단하지만 데이터가 단순히 다른 곳에 존재하는 것만으로는 충분하지 않으며, 필요할 때 사용자가 사용할 수 있어야 하므로 복구도 마찬가지로 중요한 부분입니다. (8페이지)

• Salesforce의 기본 백업 및 복구 도구는 충분한 보호 기능을 제공하지 못합니다.

  무료 도구의 한계에 대해서는 이미 언급했습니다. 데이터 로더 또는 데이터 가져오기 마법사에서 대량 실수를 저지르기 쉬운 점부터 프로덕션 조직을 깨끗하고 안전하게 유지하기 위한 필수 테스트 환경인 샌드박스에 대한 지원 부족까지, 무료 기본 옵션이 필수 Salesforce 백업 및 복구 역할을 하기에 충분히 포괄적이지 않은 이유는 여러 가지가 있습니다. (11페이지)

• 세분화된 데이터 및 메타데이터 복원을 제공하는 AvePoint Cloud 백업

  이 솔루션은 빠른 복구를 위해 데이터와 메타데이터를 캡처하여 다운타임을 최소화하고, 몇 분 안에 데이터를 효율적이고 완벽하게 내보낼 수 있어 특히 시간에 쫓길 때 큰 도움이 됩니다. 또한 검색 및 내보내기 기능에 액세스하여 GDPR, CCPA, FOI와 같은 정보 수집 요청을 간소화할 수 있습니다. (12페이지)