Upstate Cerebral Palsy, AvePoint Cloud Backup으로 O365 내 6TB 데이터 보호 및 온프레미스 백업에서 전환
Success Highlights
AvePoint Cloud Backup의 간편한 배포
Office 365의 안전한 배포
IT 유지 관리 시간의 대폭 절감
손실 데이터의 신속하고 포괄적인 복원
위치 유티카, 뉴욕
Industry Not-for-profit
Platform Microsoft 365
Upstate Cerebral Palsy는 신체, 발달 또는 정신적 장애가 있는 개인과 그 가족을 대상으로 직접 돌봄 서비스와 다양한 프로그램을 제공하는 기관입니다. 이 비영리 단체는 산하 기관을 포함해 뉴욕 중부 지역에서 2,300명 이상의 직원을 고용하고 있으며, “사람들에게 특별한 기회를 제공한다”는 공동의 비전을 실천하고 있습니다.
Critical Needs
- M365 데이터 보호 및 백업
- HIPAA 및 FERPA 규정 준수
- 온프레미스 백업 의존도 감소
- 복원 역량 강화
The Challenge
UCP가 제공하는 핵심적이고 동정적인 서비스는 레코드, 일정, 보고서 등 포함한 대량 데이터를 생성합니다. 그러나 최근까지 해당 기관은 정보 사본을 보관하기 위해 온프레미스 스토리지만 사용해 왔습니다.
따라서 UCP가 2018년에 처음으로 클라우드 기반 Office 365 도입을 처음 검토했을 때, 경영진은 추가적인 보호 조치가 필요하다는 점을 인지했습니다.
“Office 365로 전환하는 유일한 방법은 백업 솔루션을 마련하는 것이었습니다.”라고 해당 기관의 정보 서비스 부사장인 Christopher Roy가 말했습니다.
UCP는 포괄적인 의료 서비스를 제공하기 때문에 의료, 행동, 사회 서비스를 받는 개인의 개인정보에 대해 특별한 보호 조치를 취해야 합니다.
"HIPAA는 데이터의 접근 가용성을 요구합니다. 레코드 보안을 보장하고 기밀성을 유지해야 할 뿐만 아니라, 데이터의 접근 가능성도 보장해야 합니다."라고 Roy는 말했습니다. "시스템 중단이나 실수로 인한 삭제 등 상황이 발생하더라도 해당 데이터에 접근할 수 있어야 합니다."
UCP 리더들은 클라우드 데이터 백업 시 안정성을 확보하고자 했습니다. Roy는 이전 온프레미스 공급업체UCP가 제공하는 핵심적이고 동정적인 서비스는 레코드, 일정, 보고서 등 포함한 대량 데이터를 생성합니다. 그러나 최근까지 해당 기관은 정보 사본을 보관하기 위해 온프레미스 스토리지만 사용해 왔습니다.
따라서 UCP가 2018년에 처음으로 클라우드 기반 Office 365 도입을 처음 검토했을 때, 경영진은 추가적인 보호 조치가 필요하다는 점을 인지했습니다.
“Office 365로 전환하는 유일한 방법은 백업 솔루션을 마련하는 것이었습니다.”라고 해당 기관의 정보 서비스 부사장인 Christopher Roy가 말했습니다.
UCP는 포괄적인 의료 서비스를 제공하기 때문에 의료, 행동, 사회 서비스를 받는 개인의 개인정보에 대해 특별한 보호 조치를 취해야 합니다.
"HIPAA는 데이터의 접근 가용성을 요구합니다. 레코드 보안을 보장하고 기밀성을 유지해야 할 뿐만 아니라, 데이터의 접근 가능성도 보장해야 합니다."라고 Roy는 말했습니다. "시스템 중단이나 실수로 인한 삭제 등 상황이 발생하더라도 해당 데이터에 접근할 수 있어야 합니다."
UCP 리더들은 클라우드 데이터 백업 시 안정성을 확보하고자 했습니다. Roy는 이전 온프레미스 공급업체가 대량의 UCP 데이터 처리하기 어렵다고 설명하며, 유지보수, 업그레이드 및 대역폭 비용이 높고 운영이 번거롭기 때문에 조직이 온프레미스 스토리지 솔루션을 벗어나고자 했다고 덧붙였습니다.
"걱정거리가 많았어요," 로이가 말했다. "조직 차원에서 Office 365를 도입할 준비가 되어 있었죠."가 대량의 UCP 데이터 처리하기 어렵다고 설명하며, 유지보수, 업그레이드 및 대역폭 비용이 높고 운영이 번거롭기 때문에 조직이 온프레미스 스토리지 솔루션을 벗어나고자 했다고 덧붙였습니다.
"걱정거리가 많았어요," Roy는 말했습니다. "조직 전체에서 Office 365를 도입할 예정입니다."
저는 이 분야에서 약 12년 동안 일해왔으며 다양한 백업 솔루션을 다뤄봤습니다. AvePoint Cloud Backup만큼 원활한 솔루션은 업계의 리더이라고 할 수 있습니다. 별도로 들어가서 조정하거나 변경할 필요가 없습니다. 그냥 설정해두기만 하면 됩니다.
정보 서비스 VP, Upstate Cerebral Palsy
The AvePoint Solution
AvePoint Cloud Backup을 통해 UCP는 직원 및 부속 기관에 Office 365를 안전하게 도입할 수 있었습니다.
Cloud Backup은 M365, Salesforce, Dynamics 365를 위한 자동화된 포괄적 백업 및 복원 서비스를 제공하는 100% SaaS 솔루션입니다. 기본 스토리지 및 암호화 기능을 제공학고 있으며, 사용자 수 또는 데이터 용량에 기반한 유연한 요금제를 제공합니다.
이 솔루션은 백업을 하루에 네 번 실행하며, 최신 Microsoft API를 지원하고 세분화 롤백(Teams 채팅, 그룹, Planner 포함)을 처리할 수 있습니다.
UCP 리더들이 알게 된 바와 같이, AvePoint의 기술력이 강합니다. 해당 기관은 기존 온프레미스 공급업체의 클라우드 백업 솔루션을 고려했지만, 영업 제안은 곧바로 부족함이 드러났습니다.
"그들은 ' 클라우드 백업을 할 수 있습니다'라고 말했고 우리는 그 말을 믿었습니다. 하지만 복원 프로세스에 제한이 있고 데이터 복원도 쉽지 않았습니다"라고 Roy는 말했습니다.
사용했던 온프레미스 백업과 달리, AvePoint 백업 프로세스가 매우 쉽습니다.
"저는 이 분야에서 약 12년 동안 일해왔으며 다양한 백업 솔루션을 다뤄봤습니다. AvePoint Cloud Backup만큼 원활한 솔루션은 업계의 리더이라고 할 수 있습니다. 별도로 들어가서 조정하거나 변경할 필요가 없습니다. 그냥 설정해두기만 하면 됩니다. AvePoint가 클라우드에서 모든 것을 처리하므로 기본적인 관리에 대해 걱정할 필요가 없습니다. 바로 그 점이 시간 절약으로 이어집니다."라고 Roy는 말했습니다.
Cloud Backup을 통해 UCP는 현재 약 6TB의 데이터를 보호하고 있습니다. UCP의 시스템 관리자 Nicholas Newman은 "처음에는 데이터 사용량 기반 요금제를 선택했지만, 최근 무제한 데이터가 포함된 사용자 기반 라이선스로 전환했습니다. 왜냐하면 비즈니스 계속 성장할 것이기 때문이죠"라고 말했습니다.
해당 기관은 위임 관리 및 AVA 셀프 서비스 챗봇을 포함한 추가 Cloud Backup 기능을 아직 사용하지 않지만, 복원 프로세스가 빠르고 효과적이라는 것을 확인했습니다.
"퇴사자가 필요한 항목을 삭제한 경우가 있었는데, Cloud Backup 덕분에 쉽게 복원할 수 있었습니다. 인터페이스를 통해 '복원'을 클릭하고 사용자를 선택하기만 하면 바로 복원할 수 있습니다"라고 Newman은 말했습니다.
마지막으로, AvePoint가 제공하는 분기별 결제 계획 모델은 UCP가 예산을 통제하고 커버리지를 보장할 수 있도록 합니다. "이러한 유연성이 재정적 측면에서 우리에게 도움이 되었습니다"라고 Roy는 말했습니다.
The Road Ahead
UCP는 AvePoint Cloud Backup 서비스에 만족하며, Roy는 백업 솔루션을 찾는 다른 조직을 위해 조언을 제공했습니다: 구매 전에 사용해 보세요.
"저는 회의적인 성격이라 공급업체가 솔루션을 대모하는 것뿐만 아니라 직접 테스트해보고 실제 작동 방식을 확인할 수 있도록 하는 걸 선호합니다."라고 그는 말했으며, AvePoint의 영업 및 고객 서비스팀이 신속한 검토와 배포를 지원했으며 항상 도움을 주기 위해 대기해줬다고 덧붙였다.
Office 365에서 신뢰할 수 있고 무제한 백업 용량 덕분에 UCP의 리더들은 데이터 생성 규모를 안전하게 확장하고 디지털 전환을 가속화할 수 있었습니다.
"우리는 점점 더 많은 핵심 비즈니스 데이터를 클라우드로 마이그레이션하고 있습니다"라고 Roy는 말했습니다. "새로운 애플리케이션을 도입할 때마다 반드시 SaaS 클라우드 기반 애플리케이션을 검토할 것입니다. 이것이 우리의 표준 모델이 되고 있습니다."
