SVA가 AvePoint와의 장기적인 파트너십을 통해 고객의 요구사항을 어떻게 충족해 왔는지 확인해보세요.

SVA는 독일을 대표하는 IT 서비스 제공업체 중 하나로, 27개 지역에 걸쳐 2,800명 이상의 직원을 보유하고 있습니다. SVA의 기업 목표는 주요 제조업체의 고품질 IT 제품과 SVA가 보유한 프로젝트 노하우, 포괄적인 서비스 범위 및 유연성을 결합하여 고객에게 최적의 솔루션을 개발하는 것입니다. 또한 SVA는 자체 소프트웨어 제품도 다수 보유하고 있어, 솔루션 설계의 가능성을 한층 확장하고 있습니다.

Critical Needs

• 디지털 전환 요구가 변화함에 따라 고객 지원 확대
• Microsoft 365 전반의 고급 워크로드에 대한 포괄적인 지원
• 소프트웨어 공급업체와의 원활하고 간결한 커뮤니케이션 기반 파트너십

The Challenge

모던 업무 환경은 고정되어 있지 않으며, 지속적이고 동적으로 발전합니다. SVA는 Microsoft 365 도입 초기 단계부터 이러한 변화를 인식하고, 고객이 기업 내 디지털 전환을 성공적으로 추진할 수 있도록 지속적으로 지원해 왔습니다. 특히 독립적인 서비스 제공업체로서 고객의 IT 솔루션을 능동적으로 지원하는 관리형 서비스는 SVA의 핵심 가치였으며, Microsoft 365 클라우드 백업 영역에서도 그 중요성은 동일했습니다.

지난 4년간 우리는 견고한 파트너십을 구축해 왔습니다. 고객들은 AvePoint 솔루션에 매우 높은 만족도를 보이고 있으며, 소프트웨어 제조사로서 AvePoint의 혁신적인 접근 방식 역시 우리에게 큰 동기부여가 되고 있습니다. 데이터 수명 주기 전반을 아우르는 폭넓은 솔루션 포트폴리오를 기반으로, SVA는 모든 고객 요구사항을 충족할 수 있는 맞춤형 솔루션을 제공하고 있습니다.

Martin Knols
클라우드 아키텍처 관리형 서비스, SVA

The AvePoint Solution

이를 위해 SVA는 다양한 고객 기반을 효과적으로 지원할 수 있는 필수 기술 역량과 혁신성, 유연성을 갖춘 소프트웨어 벤더를 찾기 위해 여러 IT 공급업체를 평가했습니다. 의사 결정 과정에서 SVA는 해당 솔루션 포트폴리오가 고객의 디지털 전환 속도를 따라가고, 향후 비즈니스 성장에 유연하게 대응할 수 있는지 여부를 중요하게 고려했습니다.

SVA의 클라우드 아키텍트 관리형 서비스 담당자인 Martin Knols는 다음과 같이 설명했습니다. "AvePoint를 선택하게 된 결정적인 이유는 Microsoft 365 스위트 전반을 아우르는 광범위한 백업 지원 범위였습니다. 또한 AvePoint는 새로운 방식을 제시합니다. Teams 챗봇을 통해 데이터 복원 기능은 사용자가 쉽게 사용할 수 있어 고객의 복원 프로세스를 간소화했습니다."

Knols는 이어서 말했습니다. "지난 4년간 우리는 견고한 파트너십을 구축해 왔습니다. 고객들은 AvePoint 솔루션에 매우 높은 만족도를 보이고 있으며, 소프트웨어 제조사로서 AvePoint의 혁신적인 접근 방식 역시 우리에게 큰 동기부여가 되고 있습니다. 데이터 수명 주기 전반을 아우르는 폭넓은 솔루션 포트폴리오를 기반으로, SVA는 모든 고객 요구사항을 충족할 수 있는 맞춤형 솔루션을 제공하고 있습니다."

The Road Ahead

SVA와 AvePoint의 파트너십은 상호 간의 헌신과 신뢰를 기반으로 형성되어 왔습니다.

SVA의 Microsoft 에코시스템 파트너 매니저 Bojan Kvocka는 다음과 같이 전했습니다. “AvePoint 담당자는 언제나 신속하게 연락이 가능하며, 필요한 시점에 적절한 지원을 제공합니다. 이러한 유연한 협업 방식과 짧은 커뮤니케이션 라인은 성공적인 파트너십을 구축하는 데 큰 역할을 했습니다.”

AvePoint의 시니어 파트너 계정 매니저 Lena Yilmaz는 파트너사의 적극적인 참여를 높이 평가했습니다. "파트너 기술 자문 위원회(PTAC) 구성원으로서 SVA는 AvePoint 솔루션의 지속적인 발전 과정에 직접 참여하고 있습니다. SVA가 AvePoint 관련 전문성을 더욱 공고히 하기 위해 꾸준히 노력하는 모습을 볼 수 있어 매우 기쁩니다. 팀이 보유한 다양한 AvePoint 인증은 그 자체로 전문성을 증명합니다. 함께 협업하는 과정이 매우 즐겁고, 앞으로도 성공적인 미래를 함께 만들어가기를 기대합니다."

AvePoint는 비즈니스 성장에 어떻게 지원할 수 있는지 알아보려면 무료 웨비나를 협업 보안 솔루션을 통한 Microsoft 365 서비스 수익 증가를 시청하세요.

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