Rojoli Services, AvePoint를 통해 데이터 보호 및 보안 혁신
Success Highlights
AvePoint Cloud Backup은 모든 관리형 서비스에 통합
중요 데이터를 빠르게 복원
데이터 액세스 및 삭제 기록을 추적하여 법적 분쟁에서 상세한 증거 제공
데이터 액세스 및 권한을 관리하여 AI를 도입 전 데이터 정리 지원
위치 피치트리 코너스, 조지아주
Industry Information Technology
Platform Microsoft 365
Rojoli Services는 북미 전역의 중소기업을 대상으로 협업, 클라우드 호스팅, 비즈니스 연속성 제품 및 서비스를 제공하는 선도적인 Microsoft 파트너입니다. 2008년 조지아주에서 설립된 Rojoli는 애틀랜타, 뉴욕, 피닉스에 운영 센터와 데이터 센터를 두고 있습니다.
Critical Needs
- 강력한 Microsoft 365 보호 및 복원
- 실수 또는 악의적 삭제로부터 데이터 보호
- 데이터 액세스 및 삭제 기록을 추적하여 증거 제공
- Microsoft 365 Copilot 도입을 위한 클라이언트 데이터 보안 강화
The Challenge
관리형 서비스 제공업체(MSP)인 Rojoli는 고객, 특히 Microsoft 365를 사용하는 클라이언트를 위해 포괄적인 데이터 보호 및 복원 기능을 제공하는 데 큰 도전에 직면했습니다. 서버 기반 데이터 보호 솔루션은 갖추고 있었지만, Microsoft 365 환경을 위한 신뢰할 수 있는 도구가 부족했습니다. 이로 인해 고객사는 실수 또는 악의적인 삭제로 인한 데이터 손실 위험에 노출되었으며, 법적 분쟁 시 데이터 액세스 및 삭제 기록에 대한 상세 증거를 제출하는 데 어려움이 있었습니다. 또한 Microsoft 365 Copilot과 같은 AI 도구의 등장으로, 민감한 데이터가 무단으로 노출되지 않도록 데이터 액세스 권한 및 공유 현황을 관리할 수 있는 방식이 필요해졌습니다.
포괄적인 Microsoft 365 보호 도구의 없음은 Rojoli에게 매우 중요한 문제였습니다. Microsoft 기본 로깅 시스템은 액세스 로그를 제한된 기간만 보관하기 때문에 요구 사항을 충족하지 못했습니다. 이로 인해 보존 기간이 지난 삭제된 이메일, SharePoint 파일, OneDrive 파일을 추적하거나 복원할 수 없습니다. 특히 법적 이슈에서 정교한 데이터 추적이 필수적이기 때문에, 데이터 액세스 및 삭제 기록에 대한 구체적인 증거를 확보하기가 더욱 어려웠습니다.
또한 Microsoft 365 Copilot과 같은 AI 도구의 확산은 새로운 과제를 가져왔습니다. 이러한 도구는 액세스할 수 있는 모든 소스에서 데이터를 추출할 수 있어 무단 데이터 노출 위험이 커졌습니다. Rojoli는 AI를 도입하기 전에 민감한 정보가 충분히 보호되도록 데이터 액세스 권한과 공유 현황을 스캔하고 관리할 수 있는 솔루션이 필요했습니다.
AvePoint는 실수이든 악의적이든 데이터가 삭제됐을 때 언제나 우리에게 가장 큰 도움이 되는 솔루션입니다.
COO, Rojoli Services
The AvePoint Solution
Rojoli는 이러한 과제를 해결하기 위해 AvePoint를 선택했으며, AvePoint Cloud Backup을 사용하기 시작했습니다. 이 솔루션은 Rojoli의 관리형 서비스 비즈니스의 핵심이 빠르게 되었습니다. AvePoint Cloud Backup을 모든 MSP 계약에 통합하여, 모든 신규 고객이 AvePoint의 검증된 간편하고 안전하며 자동화된 데이터 보호를 자동으로 제공받도록 했습니다. 이러한 선제적 전략은 고객 데이터를 보호할 뿐만 아니라, Rojoli가 신뢰할 수 있는 관리형 서비스 제공업체로서의 명성을 강화하는 데에도 큰 기여를 했습니다.
AvePoint Cloud Backup은 여러 사례에서 매우 중요한 역할을 했습니다. Rojoli는 이 솔루션을 통해 실수로 또는 악의적으로 삭제된 중요 데이터를 복원하여 고객이 잠재적인 데이터 손실 위험을 방지했습니다. 예를 들어, 전 직원과의 소송 중이던 고객사가 데이터 액세스 및 삭제 기록을 추적해야 했습니다. Rojoli는 AvePoint의 솔루션을 통해 데이터를 언제, 누가 액세스하고 삭제했는지에 대한 상세한 증거를 제공하는 복원 과정을 재현할 수 있었습니다. 이 기능은 해당 직원이 퇴사 후에도 시스템에 액세스했다는 사실을 입증하는 데 결정적인 역할을 했으며, 이는 Microsoft의 기본 로깅 시스템으로는 불가능한 작업이었습니다.
Copilot과 같은 AI 도구의 확산으로 데이터 액세스 관리의 중요성이 더욱 높아지자, Rojoli는 AvePoint Policies 및 Insights도 도입했습니다. 이 솔루션을 통해 클라이언트의 Microsoft 365 환경에서 데이터 액세스 권한과 공유를 포괄적으로 스캔하고 관리할 수 있습니다. 이를 통해 누가 어떤 데이터에 액세스할 수 있는지, 어디에 공유되어 있는지를 파악할 수 있었고, 고객이 Microsoft 365 Copilot과 같은 AI 도구를 도입하기 전에 민감한 정보를 정리하고 환경을 정돈하도록 지원했습니다. 이러한 적극적 데이터 관리 전략은 보안을 강화할 뿐만 아니라 AI 도구가 제어되고 안전한 환경에서 작동하도록 보장했습니다.
The Road Ahead
Rojoli와 AvePoint의 파트너십은 데이터 보호, 복원 및 액세스 관리 등 핵심 과제를 효과적으로 해결하며 매우 큰 변화를 이끌어냈습니다. AvePoint Cloud Backup을 관리형 서비스에 통합하여 Rojoli는 모든 클라이언트에게 포괄적인 Microsoft 365 데이터 보호를 제공합니다. 중요한 데이터를 복원하고 법적 분쟁에서 상세한 증거를 제공할 수 있는 능력은 고객에게 매우 중요한 가치였습니다. 또한 Rojoli는 AvePoint Policies 및 Insights를 통해 데이터 액세스 권한 및 공유를 효과적으로 관리할 수 있도록 지원하여 AI 시대의 보안을 강화했니다.
Rojoli의 사례에서 볼 수 있듯, AvePoint의 솔루션은 단순한 제품이 아니라 강력한 데이터 보호 전략의 핵심 요소입니다. 이 파트너십을 통해 Rojoli는 갈수록 복잡해지는 디지털 환경 속에서도 고객의 데이터 보안과 규정 준수를 확실히 보장하며, 높은 수준의 가치를 제공할 수 있게 되었습니다.
Rojoli Services의 COO인 David Huseonica는 “다른 MSP들도 AvePoint와 협력하는 데 주저할 필요가 전혀 없습니다. 우수한 제품, 훌륭한 회사, 그리고 뛰어난 사람들입니다. 우리는 모든 MSP 계약에 AvePoint를 기본 포함하기로 결정했습니다.”라고 말했습니다.
