MSP Anvil Solutions, AvePoint Cloud Backup을 통해 Microsoft 365 환경에서 29TB 고객 데이터 보호 및 원래 위치 아카이브 복원 제공

The Challenge

이름 자체가 '힘'을 상징하듯, Anvil Solutions는 예기치 못한 상황이 발생하더라도 고객이 복원성을 유지할 수 있도록 백업 기능을 적극 권장하고 있습니다.

그러나 최근까지도 이 뉴질랜드 MSP는 클라우드로 이전한 많은 기업들이 Microsoft 365와 같은 SaaS 플랫폼이 제공하는 기본 기능을 넘어서는 데이터 보호의 필요성을 인식하지 못하고 있다는 사실을 확인했습니다.

"이런 클라우드 기업들은 클라우드가 모든 데이터를 그냥 저장하면 아무 문제가 없는 공간인 것처럼 인식하게 만들었습니다.”라고 Anvil의 창립자인 Ashley Kirk는 말했습니다. “하지만 실수로 데이터가 삭제되거나 사서함에서 콘텐츠가 손실된 고객 사례를 접하면서, 고객들은 ‘아, 이게 실제로는 굉장히 큰 문제구나’라고 깨닫게 되죠.”

Microsoft 365는 SharePoint 휴지통에서 삭제된 문서를 최대 93일간 보관하며, 삭제된 이메일은 최대 14일까지만 복원할 수 있습니다.

Anvil은 수년간 고객에게 백업 솔루션을 제공해 왔지만, 사용자 경험이 부족하고 기능이 제한적인 기존 공급업체들은 이처럼 중요한 요구를 충족하기에 적합하지 않다고 판단했습니다.

Kirk는 "가장 큰 문제는 많은 백업 서비스가 윈래 위치의 아카이브를 백업하지 않는 것입니다"라고 말했습니다. 여기서 말하는 아카이브는 표준 Microsoft Outlook 사서함(최대 100GB)을 초과해 제공되는 추가 사서함 스페이스를 의미합니다.

"사용자의 사서함이 계속 커지고 있습니다."라고 Kirk는 덧붙였습니다. “사서함 중 하나조차 백업하지 못하는 백업 제품이라면, 그게 무슨 의미가 있을까요?”

다른 제3자 솔루션 역시 Outlook과 같은 Microsoft 소프트웨어에서 메시지, 일정, 기타 항목의 사본을 저장하는 개인 스토리지 테이블(.pst) 파일을 쉽게 제공하지 못했습니다. 그 결과 Kirk는 “복원 후에 그냥 다시 켜서 사용할 수 있는 상태가 아니었습니다.”라며, “예상했던 환경과 다르거나, 추가 작업을 또 해야 했죠.”라고 설명합니다.

Kirk가 AvePoint Cloud Backup이 이러한 요구를 충족할 수 있다는 사실을 알게 되었을 때, 그는 “정말 완벽한 타이밍이었습니다.”라고 말했습니다. Teams 채팅이나 Microsoft Planner와 같은 세분화 데이터를 복원할 수 있다는 점 역시 Anvil이 고객에게 제공하고자 했던 핵심 기능이었습니다.