InComm Payments, AvePoint와 협력하여 솔루션 스택을 통합하며, 백업, 아카이브 및 Microsoft 365 관리 요구사항 간소화

Success Highlights

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추가 워크로드를 보호하면서 백업 비용 25% 절감

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15TB 데이터 아카이브로 스토리지 및 데이터 리포지토리 최적화

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여러 솔루션을 단일 공급업체로 통합하여 관리 간소화

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In Comm Payments Logo

위치 애틀랜타, 미국

Industry Financial Services

Platform Microsoft 365, Salesforce, Power Platform

InComm Payments는 혁신적인 글로벌 결제 기술 제공업체로, 동적 기술과 검증된 전문성을 바탕으로 단일 통합을 통해 강화된 엔드투엔드(End-To-End) 결제 플랫폼과 다양한 핀테크 솔루션을 제공하여 여러 산업 분야의 비즈니스 성장을 지원하고 있습니다. 30년 이상의 경험, 525,000개 이상의 소매 및 온라인 유통 지점, 412개의 글로벌 특허, 전 세계 40개국 이상에서의 운영을 기반으로, InComm Payments는 조지아주 애틀랜타 본사를 중심으로 결제 산업을 선도하고 있습니다.

Critical Needs

  • 350TB의 Microsoft 365 데이터를 위한 확장 가능하고 자동화된 백업 및 복원
  • 사용자 친화적인 셀프 서비스 복원 솔루션
  • Salesforce 및 Power Platform에 대한 보호 범위 확장
  • 공급업체 통합

The Challenge

InComm Payments는 사용자 보안 강화와 비즈니스 연속성 유지를 위해 항상 백업 및 복원 솔루션을 최우선 과제로 두고 있습니다. 기존에 클라우드 백업 솔루션을 사용하여 전반적으로 기능에 만족하고 있었습니다.

그러나 AvePoint는 Microsoft와의 긴밀한 협력 관계, SharePoint분야에서의 풍부한 경험, 그리고 백업, 마이그레이션, 아카이브 및 보고 등 기능을 포함한 포괄적인 솔루션 세트를 바탕으로 InComm Payments에 더 적절한 대안이 되었습니다. AvePoint는 현재 요구사항뿐 아니라 향후 운영 환경 변화까지 대응할 수 있는 역량을 갖추고 있었습니다.

InComm Payments는 솔루션을 단일 공급업체로 통합하여 얻을 수 있는 잠재적인 이점을 고려하여 이를 통해 기존 솔루션의 한계를 뛰어넘고 변화하는 비즈니스 요구를 더욱 효과적으로 충족할 수 있는 방안을 모색하기 위해 AvePoint와의 협력을 시작했습니다.

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The AvePoint Solution

데모 및 기타 고객 성공 사례를 검토한 결과, InComm Payments는 AvePoint Cloud Backup이 기존 Microsoft 365에 대한 백업 및 복원 요구사항을 충족할 뿐만 아니라 더 포괄적인 기능을 제공한다는 점을 확인했습니다.

InComm Payments의 M365 운영 수석 관리자 Brian Hightower는 “인터페이스가 매우 단순하고 직관적이어서 설정과 구성이 정말 쉬웠습니다. Exchange, OneDrive, SharePoint 전반의 350TB 데이터를 백업하는 것까지 포함해 배포는 약 일주일 만에 완료했습니다.”라고 설명했습니다. 

엄격한 검증 과정을 통해 AvePoint 솔루션의 안정성과 신뢰성도 입증되었습니다. InComm Payments 팀은 특히 전체 사서함 내보내기처럼 법적 요구사항 충족에 필수적인 복원 기능이 매우 유용하다고 평가했습니다. Cloud Backup을 사용하면 기존 기본 도구보다 훨씬 쉽게 사서함 복사본을 생성하고 내보낼 수 있어 법적 요청 대응이 훨씬 효율적으로 이루어집니다.

비용 절감이 주요 목표는 아니었지만, AvePoint가 제공하는 가격 정책은 기존 솔루션에 비해 25%의 비용을 절감합니다. 또한 이번 비용 절감에 Salesforce(샌드박스 시딩, 강력한 복원, 메타데이터 포함) 및 Power Platform(Power BI, Power Automate, Power Apps 지원)까지 보호 범위 확장이 제공하며, 모든 중요 데이터 자산과 플랫폼에 대한 포괄적인 보호를 보장합니다.

Brian은 이렇게 설명했습니다. “최근 Power Platform 사용량이 크게 증가했고, 그중 상당 부분이 실제 비즈니스에 매우 중요하다는 점을 확인했습니다. AvePoint가 해당 영역의 첫 백업 솔루션을 출시했다는 사실을 알게 되었을 때, 이미 백업 비용까지 절감되고 있던 상황이라 자연스럽게 도입을 결정하게 되었습니다.”

InComm Payments 글로벌 작업 영역 기술 수석 디렉터인 Ben Wilkins는 “AvePoint는 우리의 비즈니스 과제를 정확히 이해하고 Power Platform 백업처럼 필요한 솔루션을 선제적으로 제안합니다. 이 때문에 공급업체와의 관계가 정말 중요합니다. 매번 새로운 공급업체를 찾아가 요청을 설명하고 해결 가능한지 확인해야 하는 방식은 훨씬 비효율적입니다. 우리는 파트너를 찾고 있었고, AvePoint는 그 이상을 보여주고 있습니다.”라고 강조합니다.

InComm Payment는 AvePoint와 계속 협력하여 또 다른 주요 과제에 대응하고 있습니다. 바로 97TB 규모로 매월 1TB씩 증가하고 있는 대규모 SharePoint 데이터입니다. 이로 인해 데이터 저장소를 복잡하게 만들고 저장소 비용 증가 위험을 초래할 수 있습니다.

AvePoint Opus를 사용하여 사용되지 않거나 비활성화된 콘텐츠를 식별하고 더 저렴한 저장소 계층으로 이동하거나, 아카이브하여 원래 위치에 유지할 수 있습니다. 사용자가 아카이브된 항목에 액세스해야 하는 경우, 액세스 링크를 통해 복원 요청을 제출할 수 있습니다.

InComm Payments는 우선 규모가 크고 비활성된 사이트와 마이그레이션된 파일 공유를 대상으로 15 TB의 데이터를 아카이브할 계획이며, 이후 데이터 활용 패턴과 사용자 경험을 기반으로 더 체계적인 아카이브 전략을 수립할 예정입니다.

“백업과 마이그레이션을 모두 지원하는 회사는 Microsoft 365 데이터를 깊이 이해하고 있으며, 데이터가 어디 있든 안정적으로 처리할 수 있다는 의미입니다. AvePoint의 전문성과 폭넓은 역량은 우리가 Microsoft 365 데이터 이동, 백업, 운영 전반에서 필요한 모든 요구사항을 안정적으로 충족할 수 있다는 점을 다시 한번 증명합니다.” Brian은 요약했습니다.

The Road Ahead

InComm Payments는 AvePoint와의 협업을 통해 진정한 파트너십을 구축했습니다. 신뢰와 긴밀한 협력을 기반으로 더 빠른 혁신이 가능해졌고, 여러 공급업체를 관리해야 하는 부담 없이 핵심 업무에 집중할 수 있게 되었습니다. 이러한 통합 환경은 원활한 서비스 운영뿐 아니라 새로운 기회를 탐색하는 데에도 큰 도움이 되고 있습니다.

Brian은 마지막으로 이렇게 말합니다. “가장 좋은 점은 AvePoint가 항상 함께한다는 확신입니다. 새로운 요구가 생기면 해결책을 제시할 파트너가 있다는 사실만으로도 큰 안정감을 줍니다.”

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