Bravo가 AvePoint와의 장기적인 파트너십을 통해 고객 만족도와 비즈니스 성장을 어떻게 촉진했는지 확인해보세요.

The AvePoint Solution

Bravo Consulting Group과 AvePoint는 약 10년 전 파트너십을 체결했으며, 현재까지도 견고한 협력 관계를 유지하고 있습니다. 양사는 고객이 Microsoft 365 환경을 최대한 활용할 수 있도록 긴밀히 협력하고 있으며, 생산성 향상과 협업 보안 강화를 통해 Bravo와 AvePoint는 물론 고객에게도 실질적인 가치를 제공하고 있습니다.

Matt은 이렇게 말했습니다. "AvePoint와의 파트너십은 우리 비즈니스에 혁신적인 변화를 가져왔습니다. AvePoint의 제품을 우리의 전문 서비스와 통합하여 고객에게 더 포괄적인 솔루션을 제공할 수 있었고, 이러한 시너지는 우리가 제공하는 가치를 한층 강화했을 뿐만 아니라 경쟁이 치열한 시장에서 Bravo를 차별화하는 데에도 크게 기여했습니다."

AvePoint는 단일 제품이 아닌 SaaS 운영을 최적화하고 협업을 보호하는 포괄적인 플랫폼을 제공하기 때문에 Bravo는 “가능한 모든 방식으로 AvePoint와 협력할 수 있다”고 Matt는 설명합니다. “AvePoint는 단순히 마이그레이션이나 백업, 평가 도구만을 의미하지 않습니다. 우리가 이미 제공하고 있는 서비스를 한 단계 끌어올려 주는 완전한 플랫폼입니다. AvePoint는 고객의 고유한 요구사항을 항상 충족할 수 있습니다."

이러한 구조 덕분에 Bravo는 AvePoint 제품을 영업 프로세스에 자연스럽게 통합할 수 있습니다. “엔지니어들은 이미 정립된 프로세스를 따르고 있으며, 고객에게 솔루션을 제공할 때 어떤 제품을 사용할지 명확히 알고 있습니다. 마이그레이션에는 Fly를, 거버넌스에는 Cloud Governance를 사용합니다. 이는 의사 결정의 부담을 줄이고 고객에게도 신뢰를 제공합니다.”

이 파트너십이 성공할 수 있었던 이유 중 하나는 두 조직 간의 열린 소통과 신뢰입니다. Matt는 이렇게 설명했습니다. “신뢰와 효과적인 커뮤니케이션은 Bravo와 AvePoint 파트너십의 기반입니다. 덕분에 쉽고 어려운 대화 모두를 솔직하게 나눌 수 있으며, 이러한 투명성이 성공적인 파트너십을 가능하게 합니다.”

오이러한 개방적인 소통과 신뢰를 바탕으로 양사는 다양한 도전을 극복하고, Bravo와 AvePoint는 물론 고객에게도 도움이 되는 기회를 지속적으로 발굴해 왔습니다. Matt는 최근 사례를 다음과 같이 공유했습니다.

"AvePoint의 전문성을 활용하여 경쟁사 고객과의 콜드 콜을 성공적인 계약으로 전환한 경험이 있습니다. AvePoint가 제공한 제품 포지셔닝 인사이트, 차별화 전략, 이의 제기 대응 방법 덕분에 초기 미팅과 데모를 성공적으로 진행할 수 있었고, 결과적으로 배포 과정에서 추가로 식별된 제품을 포함해 총 5개 제품 계약을 체결할 수 있었습니다."

AvePoint와의 파트너십이 큰 성과를 거두면서, Bravo는 이 협력 관계에 대한 투자를 더욱 확대하고 있습니다. Matt는 이렇게 말했습니다. “우리는 AvePoint와의 파트너십에 재투자하기로 결정했으며, 이는 그 가치에 대한 확신과 장기적인 약속을 보여주는 선택입니다. 이를 위해 엔지니어 팀을 확장하고, Bravo와 AvePoint 공동 고객을 전담 지원하는 전용 리소스 풀을 구축했습니다. 이러한 전략적 투자는 고객에게 최상의 서비스를 제공하는 동시에 AvePoint와의 파트너십을 더욱 공고히 합니다. 이 협력이 만들어낸 성과는 매우 크며, 앞으로도 지속적인 성장과 혁신을 기대하고 있습니다.”