API는 AvePoint를 통해 31 TB의 중요한 Azure 및 Microsoft 365 데이터 보호

The Challenge

API는 오랫동안 Backupify를 통해 데이터를 보호해 왔지만, 계약 종료가 다가오면서 변화를 결정해야 했습니다. Backupify는 Microsoft 365, Azure, Power Platform 및 Entra ID 환경 전체를 백업할 수 없었고, 중요한 데이터에 대한 세분화 복원 기능도 부족했습니다. API의 부사장 겸 CIO인 Rodney Sampson은 “오늘날 강력한 백업 및 복원 체계를 갖추는 것은 기본입니다. 사이버 공격, 데이터 유출 또는 중요한 데이터 액세스 불가로 인해 발생할 수 있는 업무 중단을 더 이상 걱정하고 싶지 않았습니다.”라고 말했습니다.

이런 우려는 Backupify 사용 중 실제 문제로 이어졌습니다. 악성 공격 때문이 아니라, Entra ID(구 Azure Active Directory)에서 한 팀 구성원의 이름이 변경되면서 발생했습니다. 그 결과, 이전 이름으로 생성된 모든 파일에 대한 액세스 권한을 손실했고, 이는 개인뿐 아니라 팀 전체의 업무에 심각한 준단을 초래했습니다. 파일을 쉽게 복원할 수 있는 방법이 없었고, 이전 공급업체의 기능 한계로 인해 전체 파일을 완전하게 복원하는 데 큰 어려움이 있었습니다.

동시에 API가 이용하던 MSP는 이름 변경 이후 OneDrive에서 과도하게 공유된 파일이 있다는 사실을 확인했습니다. MSP가 AvePoint Insights를 사용하고 있었기에 API는 AvePoint 솔루션을 검토하기 시작했고, Confidence Platform이 포괄적인 데이터 보호 및 관리 기능을 제공한다는 점을 발견했습니다. 이를 통해 하나의 공급업체로 여러 문제를 동시에 해결할 수 있었습니다.

Rodney가 또 다른 데이터 보호 사고를 겪으면서 결정은 더욱 시급해졌습니다. IT 팀 외부의 직원이 사전 백업 없이 데이터 정리를 실행하여 예기치 못한 데이터 손실을 초래했습니다. 이러한 사건들은 기존 체계의 취약성을 명확히 드러냈고, 더불어 직원 퇴사 시 적용할 데이터 관리 정책의 정비가 필요하다는 점을 조직이 깨닫는 계기가 되었습니다. 무엇보다도 퇴사 전 직원의 장치와 클라우드에 저장된 중요 파일을 모두 백업하여 관리자에게 적절히 인수하거나 인계할 수 있어야 했으며, 특정 시점으로 롤백할 수 있는 기능 또한 필수 조건이었습니다.