挑戦

MCI の IT 部門では、ユーザーがいつでもどこでも、好きなデバイスから作業できる環境づくりを目指しています。同社では当初 Google クラウドを利用していましたが、Microsoft 365 (旧: Office 365) への転換を決定しました。

「私が MCI に入社した頃、当時のグループ IT ディレクターは Google を選択しました。しかし、これは残念ながら MCI にとって最良の選択ではなかったようで、複数のビジネス要件で対処できない問題が発生し、困っていました。」 と、MCI で IT グローバル ヴァイス プレジデントを務める Edouard Duverger 氏は振り返ります。「さらにコスト削減を当初予定していたはずが、逆にコストが上昇してしまい、Google 導入から 8 ヶ月後に Microsoft 365 への転換を決定しました。」

IT 部門によるサポートへの期待が高まる中、MCI は AvePoint ソリューションの検討を開始しました。

「我々のビジネスは 24 時間年中無休で運営されているため、IT 部門としても 24 時間体制で、かつ全世界にわたってエンド ツー エンドの質の高いサポートを提供することで、ユーザーが迅速に問題を解決できる環境を目指しています。」 と、Duverger 氏は語ります。

「現在のリモート ワーク環境下でも、以前オフィスにいた際と同じように、ユーザーが効率的に作業できることに自信をもっています。おかげで COVID19 によるグローバル パンデミックという状況下でも、非常に助かっています。」

ランサムウェア攻撃を経験した MCI では、従来 Microsoft が提供しているデータ保護期間よりも、より長期間でのMicrosoft 365 削除済みデータ リカバリーが必要であると判断しました。通常のドキュメントは 5 年間、財務関係のドキュメントは 10 年間保持する必要があることに加え、最小粒度でのリストア機能も兼ね備えたソリューションを求めていました。

「我々はユーザーの OneDrive についてランサムウェアの問題があることに気がつき、さらに Microsoft では、OneDrive の完全なリストアが可能な期間が、特定の日付から過去 14 日間のみであることを知りました。さらに Microsoft は最小粒度でのバックアップ機能や、我々のニーズに見合った長期のデータ リカバリー期間を用意していませんでした。」 と、Duverger 氏は語ります。「我々がサード パーティー製品の利用を検討し始めた際、これらが主なニーズとなりました。」