Gestion multi-tenants conçue spécialement pour les MSP

Le portail dédié et centré sur les partenaires d'AvePoint est construit sur AvePoint Online Services, une plateforme SaaS (Software-as-a-Service) hébergée à 100 % sur Microsoft Azure, qui aide les entreprises à profiter des avantages de Microsoft 365 - sans compromettre le contrôle. Plus de 17 000 clients à travers le monde font confiance à AvePoint Online Services qui permet aux utilisateurs finaux, aux décideurs et aux administrateurs informatiques de migrer, sauvegarder et gérer les données Microsoft 365, Dynamics 365, Salesforce et Google Workspace.

Tirez parti des puissantes capacités d'AvePoint Online Services pour étendre et différencier vos offres de services managés modernes basées sur le cloud.

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Elements Illustration PORTAL

SUPERVISION CENTRALE, CONTRÔLE DÉLÉGUÉ

Gestion flexible des clients multi-tenants

Elements est conçu pour vous aider à évoluer.

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Un très grand soutien

Obtenez rapidement un aperçu des tickets de support ouverts, du statut des tâches et des demandes !

Tagging intégré

Créez vos propres tags à appliquer aux comptes clients. Visualisez et agissez facilement sur les comptes marqués en appliquant des SLA, des paramètres de notification, etc.

Notifications configurables

Plus de surcharge de notifications ! Des déclencheurs de notification basés sur des règles vous alerteront en cas d'échec ou d'omission d'un travail, et créeront de manière proactive des tickets d'assistance.

Commande centrale

Gérez et visualisez de manière centralisée les licences des clients, et gérez même les profils de facturation des clients.

Accordez des essais gratuits

Invitez les utilisateurs à des essais gratuits de l’un de nos produits cloud directement via Elements.

Approvisionnement évolutif

Gestion des modèles pour créer et enregistrer vos paramètres les plus utilisés et les appliquer à tous les tenants clients.

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Integrations and Scalability

Intégrations

Combinez la puissance de la gestion d'Elements Multi-tenants et la polyvalence de ConnectWise IT, outils de services managés. La plateforme AvePoint Elements prend en charge les intégrations avec ConnectWise Manage aussi bien en mode SaaS que sur site, ce qui permet aux MSP d'évoluer et d'améliorer l'efficacité opérationnelle.

Lisez le blogConfigurez votre intégration ConnectWise

Facturation automatisée

Synchronisez la facturation mensuelle et annuelle avec ConnectWise Manage, vous permet de générer rapidement et efficacement des factures et de les soumettre à vos clients dans les délais impartis.

Améliorez l'assistance par ticket à grande échelle

Créez facilement des tickets et fermez-les automatiquement lorsque vous traitez les problèmes les plus urgents de vos clients, tels que l'expiration des licences ou l'état des tâches de sauvegarde.

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Elements Risk Management pour MSP

Le package de gestion des risques fournit des informations sur les clients pour développer votre pratique de la sécurité avec des services à valeur ajoutée. Configurez, activez, remédiez, rapportez. L'intégration et la gestion efficaces vous permettent de gagner de nouveaux clients et d'augmenter le taux de rétention de vos clients existants.

Lisez le blogEn savoir plus
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Elements Illustration MARKET

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