AVEPOINT-LÖSUNGEN
Auf der Suche nach einem passenden Backup betrieben Alexander von Merkel und sein Team eine Produktrecherche und sichteten einige Anbieter. Dabei war ihnen besonders wichtig, dass das Backup alle Anwendungen von Microsoft Office 365 umfasste und eine Single Item-basierte Wiederherstellung möglich war. „Für uns war es essentiell, dass bei einem Datenverlust nicht der gesamte Server wiederhergestellt wird, wie dies bei vielen Anbietern der Fall ist“, erläutert Alexander von Merkel. „Durch AvePoint Cloud Backup können wir im Falle eines Datenverlustes die Verzeichnisstruktur, beispielsweise einer Dokumentenbibliothek, innerhalb von SharePoint durchsuchen und gezielt einzelne Dateien oder Verzeichnisse wiederherstellen. Die Durchführung eines Total Desaster Recovery ist mit vielen Lösungen möglich, aber bestimmte Dateien und Verzeichnisse zu finden, das konnte in dieser Granularität nur AvePoint. Die Single Item-basierte Wiederherstellung ist ein absolutes Alleinstellungsmerkmal, das uns von dem Produkt überzeugt hat.“
Anschließend hat die Office Company eine Produktevaluierung durchgeführt und die Lösung zunächst bei einem Pilotkunden getestet. In diesem Rahmen wurde ein erster Prozess entwickelt, um das Cloud Backup effizient einzurichten. „Dabei konnten wir uns immer auf unsere Ansprechpartner von AvePoint verlassen und haben jederzeit schnell und kompetent Unterstützung erhalten, wenn wir Fragen hatten“, sagt Alexander von Merkel. „Heute ist das Cloud Backup eines unserer Standardprodukte, das wir bei allen Kunden einsetzen, die Office 365 nutzen.“
Um Managed Service Provider noch besser und nachhaltiger zu unterstützen, entschied sich AvePoint im Jahr 2019 für eine Partnerschaft mit Ingram Micro. Seitdem nutzt die Office Company den Cloud Marketplace und wickelt Bestellungen neuer Lizenzen darüber ab.
„Durch die Möglichkeit, Office 365 samt Cloud Backup-Lizenzen im Portal von Ingram Micro zu ordern, konnten wir unseren Bestellprozess erheblich optimieren“, so Alexander von Merkel. „Da wir Cloud-Services sowieso über Ingram Micro bestellen, und nun auch Lizenzen auf diesem Weg erhalten, entfällt somit ein zusätzlicher Distributor. Das ist für uns effizienter, einfacher für die Abrechnung und ermöglicht eine bessere Kostenkontrolle.“
Auch die Endkunden haben zahlreiche Vorteile durch die Zusammenarbeit. „Endkunden können sich in unseren Marketplace einloggen und selbst Lizenzen von AvePoint verwalten, natürlich alles unter dem Branding der Office Company“, berichtet Giuseppe Turco, Sales Consultant bei Ingram Micro. „Wenn die Kunden merken, dass sie mehr Lizenzen benötigen, ist dies ein unkomplizierter, schneller Weg diese zu bestellen.“
Der Cloud Marketplace ermöglicht die kostenlose Nutzung einer vollautomatisierten Plattform mit der es möglich ist Lizenzen innerhalb weniger Minuten bereitzustellen und aufwärts zu skalieren. Insbesondere Reseller, die im KMU-Umfeld tätig sind, profitieren von den automatisierten Prozessen des Marketplace und erhalten damit einen flexibleren und schnelleren Zugang zu den Lösungen.