2021年了，國際疫情依舊沒有緩解跡象，在家辦公成為主流。
視訊會議、文件協作、郵件往來，都是日常工作的必須，而微軟的Teams則是將這些服務串聯起來的樞紐。
所以當我們提到Teams的備份和還原，多數人是暈頭轉向的，這該怎麼備份？ 服務太多了，Teams包括：SharePoint、Exchange兩大關鍵平台，還有M365的其他支援服務，比如Stream， Planner等。
先說SharePoint Online
SharePoint好比是Teams的後花園，Teams上所有分享的文件都會儲存在SharePoint中，同時SharePoint本身的文件協作功能沒有絲毫的縮水。
再來Exchange Online
Teams全部的對話歷史記錄會存在Exchange中。 如果用傳統的備份還原方式，想要只還原一些對話，將不得不還原整個信箱，想想都瘋狂。
其他服務
除了SPO和EXO兩大平臺，你還需要備份Teams的相關服務，舉個例子，Stream和Planner。
Stream，就是微軟版的YouTube，用來分享和觀看線上影片。 在AvePoint本身的應用場景中，我們用在每個月的CEO談話，以及研發中心在內部的產品發佈影片。
Planner，這是任務和待辦事項提醒。 如果你是專案經理，這會是你的生命，你每天的工作就是活在上面。
Teams的備份和還原
備份並不難，問題是”如果它們其中的一個環節被誤刪，或者找不到了，我們應該如何快速還原？”，又或者”這麼多的平台，到底誰該為它們負責？ ”
聯繫微軟？ 這是IT的責任吧？ 在雲的時代，一邊說要減輕IT的壓力，一邊又要為使用者的還原需求，頻繁地打電話聯繫微軟客服？
最佳的還原方式應該是自助服務。AVA，在Teams中的AvePoint智慧小助手恭候多時，不需要聯繫IT，想要什麼自己去問。通過AVA，你還可以找到：
- 無法透過文件名查找到的文件
- 最近修改和編輯過的文件
- URL損壞的文件
- 無法通過Exchange/Outlook搜索到的遺失郵件
所以Teams是無法用傳統意義上的備份和還原來操作的。 相對繁雜的平台，以及零散碎片化的還原需求，這是Teams的使用逐漸深入後，每個企業不得不考量的痛點。
