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IT,向左走向右走?

大公司該不該砍掉IT部門?伴隨著《華爾街日報》刊出的一篇名為《是時候砍掉IT部門了》的文章,這一觀點再次引發了行業熱議。

依照這篇文章的想法,現有的IT部門是完全獨立於業務部門的,他們的工作更多是在預算下按時按量的完成工作,並不會和業務績效產生直接的關聯。另一方面,業務部門是沒有辦法預見其對IT或是數位化的需求,而企業的IT預算則是需要提前申請和審批的,這就導致了他們沒有辦法及時、迅速地回應業務部門的需求,進而阻礙了公司的創新、敏捷、客戶服務和數位化轉型。

IT部門是不是真的已經沒有了存在的必要?近幾年來面對數位化的浪潮、疫情的衝擊以及市場的瞬息萬變,IT部門與業務部門之間的壁壘讓不少企業吃了苦頭。一是如報導所說,IT和業務供需脫鉤,IT的產出與績效沒有直接關聯,這導致IT對於業務的配合度可能不高,影響組織效率。二是IT人員其實是脫離業務場景的,他們往往需要花大量的時間去瞭解業務邏輯、流程和使用情景,而這會拖延交付的時間。

那麼如何解決這些問題呢?難道就真的手疼砍手,腳疼砍腳?直接一刀切砍掉IT部門嗎?

其實當你仔細讀過《華爾街日報》的這篇文章後,你就會發現,它傳遞的觀點不是要廢棄IT,而是要拆解IT部門,將IT人員全部下放到業務部門去,讓業務部門擁有屬於他們自己的IT資源去解決他們自己的問題,要廢棄的是獨立的部門,而不是IT人。拆分IT部,將IT分散到各個業務線上,看起來這種方式真的很不錯,這讓IT和業務有了緊密的聯繫。IT人員能夠基於自己的專業技能判斷業務發展的動向,高效靈活的回應業務的需求,最終推動業務技術的創新和發展。

但其實這種做法也不是萬全之策:首先,我們都懂“聚是一團火,散是滿天星”的道理,當面對技術更新的大浪潮時,企業很難舉一司之力集結所有IT人員共同突破技術創新的難題,而這可能會讓企業錯失最佳的轉型機會;另外,當每個業務部門都有了自己的IT資源後,自給自足的小王國至此就有誕生的條件了。每條業務線最關注的都是營收,很容易形成部門利益高於一切的想法,誰也不想借出自己的資源、拖拉自己的進度去配合整體業務發展的需要。獨立的IT部門能夠幫助企業集中力量幹大事,卻缺少靈活度和敏捷度;分散化的IT資源能夠滿足對業務的靈活支持,卻沒有辦法實現技術創新上質的飛躍。這兩種方法究竟孰優孰劣,我們還很難判斷,究竟有沒有一種折中的方式呢?既能實現組織對IT資源的掌控與管理又能靈活機動的支持每個業務部門的需求?

其實這也是AvePoint的思考,我們有沒有辦法幫助客戶將其採用的資訊技術滲透到業務部門,以另一種形式將IT資源分散到公司內部的各個業務線上呢?

AvePoint Cloud Backup有辦法!這是一款針對M365資料還原的軟體,在保留了IT管理員的同時,推出了Teams聊天機器人AVA能幫助終端使用者找到和還原其丟失的文件。AVA提供的是一種簡單的、交互的用戶體驗,按照提示操作後,終端使用者就能輕鬆還原需要的資料,再也不需要找IT提需求,大大節省了審批、溝通以及業務操作的成本。

資料還原針對的無非是資料丟失的這一個場景,關於M365工作場所的更深程度的管理,我們同樣也在思索:太嚴格的管理,勢必需要投入大量的IT資源,甚至影響業務的積極性;太寬鬆的管理,又有可能造成資料蔓延,以及不必要的亂象。怎麼在實現IT部門的有效嚴格管理的同時滿足終端使用者對靈活度的要求呢?我們推出了Cloud Governance!它能幫助IT部門設置每個業務部門的預設定,在不和公司總體政策相悖的基礎上,靈活地滿足不同業務部門的特殊需求。

總之,對於IT的改革是不可能一蹴而就的,那麼需要的是由小見大,自淺入深。無論Cloud Backup,還是Cloud Governance都不是很複雜的產品,但是它們卻能帶給IT和用戶更為直接的協作,這種連接讓未來的一切科技都有了可能性,因為大家已經做好了準備。星星之火,可以燎原,這必將會是一場新的工業革命的前哨站。

更多關於AvePoint Cloud Backup和Cloud Governance的資訊,請移步至官方網站瀏覽。


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