2021年3月，歐洲因為疫情首次停擺一周年。
座標中國深圳，某高科技產業，全球員工3000人，除去亞洲區，他們大部分的客戶及售前售後支援團隊都來自歐洲，也是去年春節期間，他們正式引入M365以滿足全球在家辦公的需求。
如今已經過了一年，他們使用M365平台之後怎樣了呢？
該跨國企業的全球IT維運主管劉經理說道：“起初，我們最重要的資料在Teams， Exchange Online， OneDrive。 我們十分清楚，微軟並不會為使用者存放在雲端平台中的資料負責，並且僅僅提供了非常有限的還原機制和時間段。 ”
“尤其是Teams，這是我們IT引入這一工具後，受到法務團隊詢問最多的地方。 我們有著非常複雜的使用情形，員工之間會溝通，內部也有跨部門的群組，員工對外的專案邀請外部的使用者加入等等。 這些內容我們必須要有備份機制，並且一旦出現問題，可以簡單迅速完成還原。 ”
這家公司於2020年6月引入AvePoint Cloud Backup。 9個月後，劉經理說：“一切運轉流暢不影響使用者工作，但是需要幫助時AVA就在那裡。 我最喜歡的一點是備份的儲存空間，我們不必再去額外申請經費，只要把資料存放著就可以。 僅僅一年，我們的資料量飆漲到6TB，預估年底會超過10TB，但是經費上是沒有變化的，還好AvePoint提供了無限的儲存空間。 ”
利用AvePoint Cloud Backup，劉經理將其中的功能包裝成IT的備份還原服務（如下參考），供營業單位選擇，如果營業單位需要備份和還原服務，向IT每個月支付訂閱費用即可，支出透明化。
- Teams的備份還原（包括整個Teams的結構，對話、文件、資訊等）
- 郵件與資料的備份還原（包括Exchange, SharePoint Online, OneDrive）
- 無限的儲存空間
- 使用者友善的自助還原服務
實務上，IT很難快速回應每一位使用者的還原需求，這時AVA就派上了用處：”我們把如何在Teams召喚AVA做成了教學影片，使用者一看就會，接著自己就會和AVA聊天，輕鬆地找回了資料。閒著無聊時，他們也會不停地逗AVA說話，看她能回覆些什麼，聽說有時也會有些小驚喜。 ”
時隔一年，M365已成為全球員工每日辦公不可或缺的一部分，而AvePoint Cloud Backup正是平台如常運轉的保障。
“我們下一階段會致力於Teams的生命週期管理、歸檔等。 這也是AvePoint所擅長的領域，他們向我們提供一整套完整的藍圖，我們會繼續展開深入合作。 ”
