木曜日, 10月 22, 2020
ad
ホーム サポート ジョブレポート取得手順

ジョブレポート取得手順

DocAve 製品で実行したジョブの結果に問題や不明な動作/エラーがあった場合には、ログより処理詳細を調査させていただきますが、該当するジョブの詳細ジョブレポートも必要となります。
お問い合わせ時には、DocAve ログと併せて、以下の手順で取得していただいたジョブレポートもサポート窓口までご提供ください。

DocAve 5 をご利用の場合

1.DocAve マネージャーコンソールを開き、[ジョブモニター] を開きます。

2.画面左上のプルダウンから対象製品を選択します。

3.調査対象のジョブの [詳細] 列の “詳細レポートの表示” を押下します。

4.[ジョブ詳細] ダイアログが表示されますので、[ダウンロード] ボタンを押下し、任意の場所に保存します。

DocAve 6 をご利用の場合

1.DocAve マネージャーコンソールを開き、[ジョブモニター] を開きます。

2.リボンメニューの [フィルター] – [モジュール] から、対象製品を選択します。

3.対象製品のジョブ一覧が表示されますので、レポートをダウンロードしたいジョブにチェックを入れ、リボンメニューの [管理] – [ダウンロード] – [ジョブ詳細のダウンロード] を押下します。
該当ジョブを [詳細の表示] で開いていただき、[ダウンロード] を実施していただいても同様のレポートが入手可能です。

4.任意の形式でレポートをダウンロードします。

【注意事項】
※ジョブの実行中は [ダウンロード] ボタンが非アクティブとなっている場合がございますので、その際はその旨お知らせいただき、該当ジョブの ”ジョブ ID” が確認できるスクリーンショットをご提供ください。

※ダウンロードボタンを押下した際に、正しくダウンロードダイアログが表示されない場合には、以下の設定を確認してください。
本設定は、DocAve コンソールの画面が IE のどのゾーンで表示されるかを確認し、該当のゾーンの設定を変更する必要があります。

A) IE のセキュリティ設定 – [ファイルのダウンロード時に自動的にダイアログを表示] を有効にする
B) IE の詳細設定 – [暗号化されたページをディスクに保存しない] を無効にする

人気の記事

2020 年 9 月・10 月前半 Microsoft Teams & Microsoft 365 注目新機能 + ウェブ セミナー『「見える化」 で強化! Microsoft 365 情報漏洩対策 』を振り返る

今回の記事では、10 月 6 日に放映終了した Microsoft 365 情報漏洩対策 ウェブセミナーの内容を振り返りつつ、「 Microsoft Teams タスク アプリ 」等、2020 年 9 月・10 月前半に追加された M365 新機能をご紹介します。

Microsoft Teams タブ 活用法 : すべてのチームが活用すべきタブ 5 選

Microsoft Teams タブ 活用法をご紹介するブログです。Teams のタブは便利な機能ですが、必要以上に作成しすぎてしまうと却って不便になってしまう可能性もあります。今回の記事では、すべてのチームが活用すべきタブ 5 選と、それぞれの具体的な利用法をご紹介します。

Microsoft Planner データ保護ガイド

【 Microsoft Planner データ保護ガイド 】Microsoft 365 アプリの Microsoft Planner は、小規模なプロジェクト チームのタスク管理に最適なツールです。この記事では、Planner 利用のメリットや内部構成、利用の注意点、データ保護対策 3 種などをご紹介します。

ファイル サーバーからクラウドへの移行 : Microsoft 365 移行ベストプラクティス 3 件

リモートワークの実現に向け、多くの組織が既存のファイル サーバーから、Microsoft 365 をはじめとするクラウド プラットフォームへの移行を検討しています。今回の記事では、ファイル サーバーの移行時に発生しがちな課題を解決するための、3 種類のベスト プラクティスをご紹介します。