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Cloud-Backup-Strategie: Case Study – JAS Worldwide
Die Herausforderung
JAS Worldwide, ein schnell wachsendes, globales Speditionsunternehmen, verwaltet einen Großteil seiner täglichen Arbeit mit einer SaaS-Anwendung für die globale Logistikabwicklung und nutzt Microsoft 365, um die Produktivität seines Teams zu verbessern. Laut Augustine Asare, dem IT-Sicherheitsmanager von JAS, befinden sich derzeit “Terabytes über Terabytes” an Daten in M365. Aus diesem Grund ist eine gute Cloud-Backup-Strategie besonders wichtig.
Wie in jedem anderen Unternehmen des 21. Jahrhunderts sind E-Mails unglaublich wichtig und stellen den wichtigsten Kommunikationspunkt für Partner, Kunden und Klienten dar. Es musste sichergestellt werden, dass diese E-Mail-Daten – wie auch der Rest der M365-Umgebung – geschützt und zugänglich waren.
Leider erfüllten die nativen Funktionen von Microsoft nicht die Anforderungen des Logistikanbieters. “Nach 30 Tagen sind die Sicherungs- und Wiederherstellungsfunktionen von Microsoft nur noch mühsam zu nutzen”, erklärt Augustine. “Selbst wenn man, wie wir es tun, die gesamte Datenbank für Rechtsstreitigkeiten sperrt, ist die Wiederherstellung kein einfacher Prozess.
Dies, gepaart mit der Zunahme von Ransomware-Angriffen – “es ist nicht eine Frage des Ob, sondern des Wann”, sagt Augustine – veranlasste das Unternehmen, nach einer neuen Strategie zum Schutz seiner Daten zu suchen. “Wie bei jeder Versicherung hofft man, dass man sie nicht in Anspruch nehmen muss, aber für den Fall, dass doch, muss man sicherstellen, dass man geschützt ist.” Augustine begann, sich über die Möglichkeiten der Datensicherung und -wiederherstellung durch Dritte zu informieren.
Die AvePoint-Lösung
JAS hatte mehrere Anforderungen an ein Backup-Tool: Sie wollten eine Lösung, die eine Verschlüsselung im Ruhezustand bietet, preisgünstig ist und vor allem einfach zu bedienen ist. Augustine wusste, dass er nicht die einzige Person sein würde, die die Lösung nutzt, und wollte daher etwas Nutzerfreundliches finden, mit dem auch andere leicht umgehen können.
Sie beschränkten ihre Suche auf drei Anbieter. Sie entschieden sich für AvePoint Cloud Backup, eine umfassende plattformübergreifende Multi-Cloud-Sicherungs- und Wiederherstellungslösung. Cloud Backup bietet integrierten Speicher, Verschlüsselung, flexible Preispläne und mehr für M365, Salesforce, Google Workspace, Azure und Dynamics 365.
Zwei Schlüsselfunktionen haben dazu beigetragen, dass sich Cloud Backup von den anderen Anbietern abhebt: Erstens die Nutzerfreundlichkeit. Augustine erklärt: “Wir sind ein wachsendes Unternehmen, aber wir haben noch nicht so viele Mitarbeiter, dass ich alles selbst machen kann – ich muss delegieren. Die Nutzerfreundlichkeit und die delegierte Verwaltung bedeuten, dass ich unserem Helpdesk-Team Berechtigungen zuweisen kann und sie bei Bedarf Wiederherstellungen durchführen können. Als Administrator kann ich die Aufzeichnungen darüber prüfen, wer was und warum getan hat, und eingreifen, wenn ich unzulässige Anfragen sehe.
Die zweite kritische Funktion: die unbegrenzte Speicherung und Aufbewahrung. Obwohl JAS rechtlich gesehen keine Informationen länger als 90 Tage aufbewahren muss, würde es die Produktivität beeinträchtigen, wenn die Mitarbeiter etwas, das sie benötigen, nicht wiederherstellen könnten; diese Funktion stellt sicher, dass das Team von JAS immer über die benötigten Informationen verfügt.
Zusammen mit den anderen Funktionen von Cloud Backup – wie der Erkennung von Ransomware und der Wiederherstellung von Daten an einem anderen Ort – waren diese Merkmale für das Angebot von AvePoint unschlagbar. Alles in allem perfekt für die Verbesserung der Cloud-Backup-Strategie!
Das Serviceteam von AvePoint trug mit dem Deployment Service zu einer erfolgreichen Einführung bei. “Sie brachten einen Techniker mit, um die Lösung einzurichten”, erklärt Augustine. “Ich hatte die Gelegenheit, fünf Tage lang mit ihm zu arbeiten und habe viel gelernt. Das Team hat mir die Reise unglaublich leicht gemacht.” Nach der Einführung konnte sich Augustine auf das 24/7-Supportteam von AvePoint verlassen, um den weiteren Erfolg sicherzustellen.
Obwohl sie seit der Implementierung nicht viele Gelegenheiten hatten, das System zu nutzen, hält Augustine dies für eine gute Sache. Er sagt: “Ich hoffe, dass wir nie in eine Situation kommen, in der wir das System häufig nutzen müssen. Aber wir haben uns mit dem Werkzeug ausgerüstet, das wir brauchen, um die Produktivität zu steigern, falls es dazu kommen sollte.”
Die Quintessenz
JAS ist mit Cloud Backup sehr zufrieden. Durch die zuverlässige und unbegrenzte Möglichkeit der Datensicherung in Microsoft 365 hat JAS eine Versicherung für den Fall der Fälle. Augustine hat auch mehr Zeit. Als schnell wachsendes Unternehmen mit begrenzten Ressourcen kann sich Augustine mit jeder Aufgabe, die er loswerden kann, auf andere Dinge konzentrieren und hat so wieder mehr Zeit für sich selbst.
Für andere, die sich nicht sicher sind, ob sie eine Backup-Lösung wie Cloud Backup benötigen, hat Augustine diesen Vergleich parat: “Wenn man Microsoft 365 kauft, ist das wie der Kauf eines neuen Hauses. Sie denken, es sei neu und Sie bräuchten keine Hausversicherung, aber dann kommt ein großer Sturm in Ihre Gegend und Ihr Dach reißt ab. Dann wird Ihnen klar, dass Sie eine Versicherung hätten abschließen sollen. Sie wollen nicht in eine Situation kommen, in der Sie denken: “Ich hätte eine haben sollen” – besorgen Sie sich einfach eine gute Absicherung. So funktionieren Unternehmen nun einmal.”
JAS Worldwide
JAS Worldwide ist ein in Privatbesitz befindliches internationales Speditions- und Logistikunternehmen, das den komplexen Prozess der Beförderung großer und komplexer Güter von einem Punkt zum anderen weltweit abwickelt. Durch den Einsatz fortschrittlicher Tracking-Technologien, ausgeklügelter globaler Kommunikation und eines großen Teams von Experten in einem breiten Spektrum von Spezialgebieten ist JAS in der Lage, den Versand von winzigen Kamerateilen bis hin zu den massiven Komponenten, die für den Bau einer Ölplattform benötigt werden, kosteneffizient abzuwickeln. Mit 7.000 Mitarbeitern in 65 Ländern hat JAS ein globales Netzwerk von Qualitätsbüros aufgebaut, die ihren Kunden ein gleichbleibend hohes Niveau an Service und Leistung bieten.
Lesen Sie die vollständige Case Study hier.
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